28岁的李响是“奇想玩具公司”的金牌新品测试员，每天的工作就是玩遍公司研发的各种脑洞玩具——从会喷火的独角兽玩偶到能带你瞬移的弹跳鞋。然而这些玩具总是不按说明书出牌，测试现场常常变成灾难现场。李响一边写报告吐槽，一边要应付总爱奇思妙想的天才设计师小鹿。在一次测试中，李响意外发现某款玩具竟然隐藏着公司创始人留下的神秘代码，从此他的测试工作不再只是玩，而是揭开玩具背后的巨大秘密。
新品“情绪娃娃”能在人哭时模仿哭声，李响测试时不小心把娃娃摔了，结果它哭得停不下来，把整层办公楼淹成了眼泪海洋。小鹿紧急给它升级“止哭系统”，条件是李响必须陪它看十遍《玩具总动员》。
李响试穿弹跳鞋想从办公室瞬移到食堂，结果定位错误，一头扎进了CEO的会议室，撞翻了季度报表。CEO正要发火，弹跳鞋又带着李响飞回工位，留下一地文件。小鹿淡定记录：“瞬移偏差率99%，建议加装GPS。”
最新款“喷火龙”内置火焰特效，李响测试时不小心按到“暴走”按钮，火龙开始满公司喷彩色烟雾，把办公区变成迷幻乐园。保洁阿姨大怒，用扫帚把火龙打成“乖龙”，李响从此对保洁阿姨敬畏三分。
李响在测试一款老式积木时，发现积木拼成的图案会投影出一串密码。小鹿破译后得知，这是创始人留下的线索，指向公司地下实验室。他们偷偷潜入，发现了一堆从未公开的“危险玩具”设计图。
测试“数据兽”玩具时，它把公司的云端资料当零食吃光了，整个系统瘫痪。李响和小鹿不得不手动恢复数据，期间发现被吃掉的资料里藏着创始人关于“玩具活过来”的实验记录。他们意识到，公司不只是卖玩具。
李响加班到深夜，突然所有测试间的玩具同时亮起灯，开始自主移动，像是要进行一场狂欢。小鹿兴奋地录像，李响却担心它们会拆楼。最终玩具们只是排成“生日快乐”字样——原来那天是李响生日，小鹿偷偷给玩具们设置了程序。李响哭笑不得。